東京都千代田区 in ブラウニー　評判の良いお店ですが接客に難ありで味も合わない

秋葉原に用事で出かけてそのままランチ。ネットで評判の良かったカレー激戦区の秋葉原でも個性的なお店ブラウニーさんに訪問させて頂きました。しかし、ガッカリでした。食べログでの評判と実際の体験がここまで乖離しているのは初めてです。

ランチタイムに訪問させて頂いて15分ほど待ちました。この待ち時間は人気店だから全く気にしませんが、女性店員の接客に疑問を感じました。私たちがドア側にあるカウンター席に座って注文を取って貰ったのですが、初めてなので私が「初めてなのでお店が一番人気のオススメを教えていただけますか」と丁寧に訪ねたら女性店員さんは「好みですから、、、、」と半笑いで答えて、その後は無言で早く決めてくださいって目線でした。お客様にその接客をするのかって驚きましたね。あの空気感は非常に危険ですよ。普段の私ならココで大げんかになり、そのまま帰っていました。大切な連れがいたので、美味しと評判のお店で食べて頂きたいと思って怒らずに、ぐっと我慢して「牛すじオムカレー850円」がメニュー表内でも別枠で写真付きで書かれていたので注文しました。

接客に疑問を感じてしまったら、注文して出てきたモノを食べても口に合いませんでしたね。しかもライスの量もルーの量もトータル的に少なくて食べてもお腹いっぱいになりませんでした。味わいもカレーと言うよりもカレースープのようなサラサラしたルーで、早めにご飯をお皿に押しつけるからお米が潰れてしまって、さらに、スープ状のルーなのでベチャベチャでした。なぜこのカレーのような食べ物が評価が高いのか私の口にはあわずでした。

さらに言うと私たちの後から来たお客様が来店して頂けたのに、この女性店員はお店のドアが空いた瞬間にお客様に向かって「満席」と一言だけ。お客様は困惑した顔で「じゃ、何分待つのかな？」って優しい口調だったのに、「それは、わかりません」って半笑いで他人に嫌悪感を抱かすような言い方でしたね。当然お客様は憤慨して帰ってしまいました。こんな接客をして他人に不快感を与えていたのが理解できません。愛想が全く感じられず、忙しい店内なので接客に時間を掛けないかも知れませんが、申し訳ないけど、あの接客レベルと味は秋葉原や広末町だから通用するのでしょうね。中目黒や代官山ならまずすぐに閑古鳥が飛び回ると思いますよ。

手厳しい意見を言わせて頂きましたが、お店との相性とかいろんなタイミングで今回は不快な思いをしましたが、他の皆さんは高評価です。皆さんにも1度体験して評価して頂きたいですね。食べログでの高評価！お店が名店の理由が私には見つけることが出来なかったのは、まだまだ私が未熟だったのかも知れませんね。リピはありえませんが。

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